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售后服務

?   河南德克龍機械設備有限公司秉承“為客戶,創造客戶價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用速度、技能、態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務目標。通過標準化、差異化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,提高客戶的過渡價值、贏利能力和購買能力,從而提升服務品牌競爭力,提高行業服務。

    德克龍機械服務理念: 

??我們已經組建了一個集銷售、服務為一體的營銷團隊可覆蓋網絡遍布國內大部分省份及地區,以確保公司的產品的新技術和各種服務都能及時、全面地到達用戶市場,形成了完善的運行機制。保障售前、售中、售后全過程的中心服務是我們的宗旨,它日益成為廣大客戶對公司提出的基本要求,我們不斷優化企業內部管理,提升員工的服務意識等一系列措施,使每一個用戶都能體會我們的服務口號“體您所需、用心服務”。

售前:

    (1)根據客戶情況推薦設備型號的選擇,以確保投資利率大,回報周期短。 

    (2)按照不同客戶的需求,可以量身訂做設計合適的礦山設備。 

    (3)合同簽署后,公司可以免費派工程技術人員到實地生產現場為用戶規劃場地、設計流程和方案,實施前期基礎土建。

售中:

    (1)為客戶培訓相關技術人員,并保證產品的出廠合格檢驗到達客戶現場。

    (2)根據客戶原材料的不同屬性,提供生產工藝配方,協助客戶擬訂施工方案并完成。

售后:

    (1)免費指派專門的售后人員,到達現場指導客戶安裝調試。 現場培訓操作人員。

    (2)設備安裝完后,技術人員免費協助客戶現場生產直到用戶滿意為止。

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